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开花艺店怎么经营?花艺店经营秘籍大揭秘!

2018年10月25日 10:35:35    zhcbyw     小本创业     阅读量:503

  现在花店随处可见,但不同规模的花艺店经营方式也不同,有的是在当地花卉市场采购鲜花,有的是直接找大的鲜花代理商采购。在商业竞争社会环境下,客户因为有不同信息来源,所以有更多的选择机会,甚至有的顾客因临时需要,就会在附近的小店随意买一下,那么开花艺店应该怎么经营?如何才能留住客户?

花艺店

  每个人身边都有一个自己的圈子,从你决定开花艺店的那天起,你的所有朋友已经纳入你的客户范围,俗话说得好,做生不如做熟,包括你身边的朋友的朋友或者他们的社交团体,都将是你的潜在客户,而经营好一家花艺店首先要学会的就是:开发客户,客人来了就来了,去了就去了,心中从来没底,这时候你只需在一个表单中输入客户资料,保存会员,随时记流水帐一样的输入客户消费记录。

花艺店

  如果这是一个长期客户,但是他突然很久没来,那你就要分析一下原因,通常客户流失一般都是几个原因造成,第一,花的质量差,或者服务态度出现问题,第二,花的价格在市场上面过于偏高,第三,比如客户工作调动、住址搬迁等。这个时间你就要想想,应该怎么去改善这些问题。

花艺店

  花艺店经营秘籍大揭秘:现在互联网很发达,网上订花网开发的《花店管理软件》对于花店来说,提供了一个很好的工具。只要是在附近范围下单的客户,你都可以看到他的订单,而这时候你只要第一时间按下确定,这单生意就是你的,但要注意客户的隐私和对客户资料严格保密,任何时候都不能利用客户资料做对客户有害和反感的事情。

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