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京东“未来超市”登场 京东VS天猫谁是未来超市之王?

2017年08月11日 09:42:19    zhby    京东超市    阅读量:541

  前段时间阿里巴巴的无人超市频频刷屏,京东的未来超市也不甘落后。中国最大的两个电商都是怎么做线下的?以「阿里无人超市」落地为标志,各种智能、无人便利店逐渐成为新零售中超级火爆的分支。阿里、京东提前入场布局;缤果盒子等创业公司也获得巨额融资。严格来说,线下实体店跟电商形成的,是互补的关系。这也是很多电商大佬纷纷在线下开体验店的原因。商超霸主地位之争不在于一时,而是一场持久的较量,京东和天猫的超市争霸才刚刚开始,也给各位投资创业者不少的指引。

  京东便利超市开遍农村

  4月10日,京东集团董事局主席刘强东宣布未来五年要开100万家京东便利店,其中一半在农村,要做到每个村都有。未来京东会发布标准化的“京东便利店”的统一形象。据说,京东便利店并非传统意义上的便利店形态,而是京东线下版本的创新综合体。

  此前已经有过很多京东以战略合作模式展开的便利店。早在2014年,京东就曾经宣布与北京、上海、广州、哈尔滨等15座城市的数万家便利店进行战略合作,在促进实体店向互联网转型的同时,完善自己的O2O布局。而在2016年,入股永辉超市,收购1号店,和沃尔玛达成合作等举措,都能看出京东线下布局的脚步明显加快。

  中国连锁经营协会发布了“2016中国连锁百强”、“2016年中国网络零售百强”系列榜单,在榜单上,京东以9392亿交易额大幅领先,成为线上线下零售冠军。

  5月25日,沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东,将日常必需品从线下卖场搬到京东商城,并让线上的顾客同样享受到目前在沃尔玛门店享有的“90天无忧退换货”服务。在上线初期沃尔玛将选择1700多种生活必需品在京东官方旗舰店销售,商品涵盖食品、快消品、日用百货、玩具和服装服饰等几个类别,以及沃尔玛自有品牌商品、直接进口商品等。沃尔玛与京东强强联合,互利合作,有利于彼此进一步提高市场占有率,对于其他零售商来说,其杀伤力不可小觑。

  京东未来超市登场,刷脸成会员

  顾客进店,“刷脸”就能成为会员,之后再次到店时,京东之家也会知道,会员用户到店了。

  店内有一块试衣镜般的电子屏,顾客走进之后就会进行人脸识别,根据识别出的性别、年龄等画像,推荐顾客可能感兴趣产品,比如向男生推荐机械键盘、电脑外设,向女生推荐自拍杆、电动牙刷,向老年人推荐智能电饭煲、扫地机器人……

  顾客走进店内遇到自己感兴趣的产品,会停下来观赏把玩。店面对顾客进行人脸识别,并分析每一位顾客的兴趣关注和场景停留时间,通过行为数据分析,进行货品的二次迭代。

  京东之家里所有价签都使用的是电子水墨屏,与店内基站连接,所有商品与京东线上实时同价。用微信或京东App扫描价签上的二维码,可以跳转到京东页面,了解商品的详细情况及用户评价。店内商品支持自动结账,顾客可选择当场提货或京东配送。

  同时,京东之家根据到门店周边顾客的用户画像,分析其购物习惯和兴趣喜好,以进行选品。京东大数据也为门店提供备货推荐,完成自动补货和退货,从而降低成本、提高效率。

  目前,京东已经开设了21家京东之家,以及71家京东专卖店。虽然现在已经初具规模,但京东在做智能零售体的这一年多时间里,也踩了不少坑。

  京东之家和京东专卖店的毛利率只有8%,但在这种情况下依然可以实现盈利或盈亏平衡,把线上的运营能力复制到线下,做到店面的高坪效是京东的核心竞争力。

  据悉,618当天河北保定京东之家万博店开业当天排队的消费者就超过了200米,当天日销118万。北京昌平永旺店甚至创造线下市场罕见的单日下单1096单、成效额123万元的纪录。

  值得一提的是,邦荣耀、坚果Pro、小米等未在线上开放购买的机型,在京东线下门店可以现货购买。在场的工作人员表示,一些在线上难以抢到的首发爆品,或者专供线上的商品,京东都将优先供应京东之家和京东专卖店。

  京东要成商超霸主,但是天猫可能未必同意,在“双十一”会采取怎样针锋相对的措施,人们还在期待之中。“现阶段探讨谁是线上商超霸主意义不大,关键要看后续增长空间。”互联网观察人士龚进辉此前指出,“商超之间的比拼无非是资金、模式、市场拓展之争,三者是衡量玩家综合实力的重要指标。”可见,商超霸主地位之争不在于一时,而是一场持久的较量,持久的战斗。暂时的胜出,却不能代表永久的胜出。

  正所谓“万丈高楼平地起,盘龙卧虎高山顶”。京东也好,阿里巴巴也好,在打造“超市之王”的过程中,毫无疑问都要把企业信誉放在第一位,为消费者提供品质卓越、质量过硬的产品,严格信守承诺,做好售后服务。作为消费者来说,无论是京东还是阿里巴巴,只要能够提供物美价廉、品质过硬的产品,那么,无论“超市之王”的桂冠花落谁家,都是乐观其成。

  目前来看,随着经济的发展,人们收入的增加,二者实现千亿超市的目标已指日可待。值得注意的是,如果企业单纯为了完成目标,忽视了产品质量和售后服务,放松了信誉追求,那么,其战略扩张就会成为无源之水,难以长期坚持下去。

  一山难容二虎,如今京东和天猫均表示三年内自己要成为第一,那这场腥风血雨恐怕也在所难免。

  如今大佬们都把重心转移线下实体店,实体店正快速崛起,想要创业投资的朋友们要抓住时机,看准市场,发现商机,选择一个值得信赖的商机网,创业之事时不待我,把握机会,成功就在你一念之间。

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