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作为化妆品加盟店的导购要具备哪些知识

2016年05月11日 10:42:53    互联网     化妆品加盟     阅读量:97

  作为化妆品加盟店的导购要具备哪些知识?化妆品加盟店的导购的能力很大程度上关系着加盟者的成败,有些店主并不是很看重导购,但是,从现在开始大家应该慢慢改变想法了,导购其实是促进店铺盈利的关键因素之一。那么,作为化妆品加盟店的导购要具备哪些知识呢?

  化妆品加盟店的导购必须知道旗下产品的规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等等方面的知识,产品就是你赚钱的武器,想要把握好就要对它有深的了解才行。

  其次是店面知识的掌握,店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡,开发票在什么地方等等。如果遇到的这个店员也不清楚,我们一般就会走很多冤枉路,走得累了,还找不着,不免就要抱怨这个商场,甚至是放弃购物。

  一个优秀的导购必须对消费者的心理一定要有所了解,顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品,而不是购买其他人的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理,就掌握了应对各种顾客的方法。

  化妆品加盟店的导购缺乏专业的知识是很可怕的,销售人员能够在本柜台或本店内,将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来,再加上深入地分析,有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。千万不要说“不知道”,你一说“不知道”,就给了消费者一个去别家的机会了。

  想必很多的化妆品加盟商认为依靠品牌的力量就能一帆风顺,其实不然,眼下市场竞争激烈,拼的不只是产品,更多是服务,是导购销售能力的大小,由此小编提示经营者从选择就开始培养自己导购的销售能力,这样才能打下坚实的消费基础,真正通过开化妆品加盟店实现创业梦想。

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